SGC
DISTRIBUIDORA LUZARDO MORAN, ha decidido implantar un Sistema de Gestión basado en la norma ISO9001:2015 e IATF 16949:2016 para mejorar el servicio que presta a sus clientes.
La Dirección de DISTRIBUIDORA LUZARDO MORAN enfoca el Sistema de Gestión como una manera de organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de unos pilares básicos como son la Calidad de sus productos, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema.
Para ello, se definió en el Sistema de Gestión de DISTRIBUIDORA LUZARDO MORAN la siguiente Política de Calidad:
“Distribuidora Luzardo Moran es una empresa mexicana de calidad y excelencia con 13 años de experiencia, dedicada a la compra, venta y distribución de metales ferrosos y no ferrosos en un mercado altamente competitivo, garantizando en cada producto: confiabilidad y eficacia en conformidad de los requisitos de nuestros clientes y las partes interesadas.
Es por ello que Distribuidora Luzardo Moran, se compromete a mantener un Sistema de Gestión de Calidad, a través de:
· Buscar la mejora continua, documentando y estandarizando nuestros procesos, estableciendo objetivos estratégicos e integridad del personal y capacitación continua.
· Garantizar la satisfacción de nuestros clientes, el servicio al cliente y cumplimiento de los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables.”
Misión
Ser una empresa líder en la comercialización de productos ferrosos y no ferrosos, manteniendo la máxima competitividad en precio, calidad y servicio, para cubrir las necesidades de nuestros clientes, asegurando una distribución confialbe y oportuna con relaciones sólidas.
Visión
Ser el distribuidor líder en el mercado nacional de productos ferrosos y no ferrosos, reconocido por nuestra integridad, calidad y eficiencia en el servicio. Buscamos expandirnos a nuevos mercados y contribuir al desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles en el sector industrial.
Valores
- CALIDAD: Nos esforzamos constantemente por ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares que la industria demanda.
- ORIENTACION AL CLIENTE: Satisfaciendo las necesidades y expectativas para la creación de una excelente experiencia y así mantener un intercambio comercial duradero.
- CONFIANZA: Actuamos de manera confiable entre los colaboradores, clientes y proveedores.
- TRABAJO EN EQUIPO: Para lograr un mayor impacto y beneficio en lograr los objetivos propuestos por la organización.
- RESPETO: Trabajamos en crear un ambiente de seguridad, cordialidad, confianza y trato digno.
- INTEGRIDAD: Actuamos de manera ética y transparente en todas nuestras relaciones laborales dentro y fuera de la organización.
- INNOVACIÓN: Buscamos la mejora continua y soluciones avanzadas que optimicen el rendimiento de nuestros servicios.